刚接到通知，下周一周二，XX主机厂要来公司做年度过程审核，请做好相应准备。

  “审核本来由朱经理负责的，不过重庆工厂出了点问题，朱经理和我要去向客户汇报，所以本次审核由你来全权负责，有没什么问题？”

  “老板，我个人没有一点问题，不过我主要搞生产的，对于质量呀，体系啥的不熟悉，有点担心啊。”

  “不用谦虚了，你和质量斗了这么多年，他们那么点套路你比谁都熟悉啊，再说客户每次来审核，生产也是重点，你这么多年的应审经验，没问题的！”

  “老朱呀，听说下周客户来审核你不在呀。老板赶鸭子上架让我来接待，有啥地方必须要格外注意的啊。”

  “二毛兄弟呀，我现在正陪老板在去天津的路上，现在正准备登机呢，我先转个文件给你，你有问题再找我，先不聊了哈。”

  1、审核访问接口人员接到审核通知后，需与审核方或审核安排方确认具体信息与准备事项，包括来访人员、职务、目的等；

  2、审核访问接口人员根据确认结果维护“客户访问审核准备清单”，确定适用条款与责任单位，发布各单位按准备清单进行准备；

  3、各事项准备责任为各部门经理责任制，每次审核前由各部门审核协调员打印本部门需准备事项交由本部门经理；

  4、各部门经理根据确认的准备事项指定具体责任人，确认完成情况并在准备清单中签字确认；

  5、各部门需在规定时限内提交经部门经理签核确认的准备清单交至审核访问接口人员处汇总；

  比如第1点，“狼来了”，就应该要知道来的是真狼还是哈士奇，从哪里来的，要来多久，来了几只，为什么而来，来了要做什么。

  再比如第3点，发动全员，责任到人。要知道绝大部分的客户审核不是只针对一两个部门，发动全员就显得很有必要了，那如果有人员不配合怎么办。

  来看看第7点，“出问题找领导”，抓住领导这个“责任人”，下面的员工自然会全力配合。

  “不仅是世界大，我们公司其实也挺大的，比如我们公司有10几条生产线，客户要来公司看看，不和他确定范围的话，根本没办法去准备。”孙二毛自主自语道。

  另一方面告诉各部门人员，客户什么时间去你们地盘，你们别乱跑了，给我盯紧他们！

  李老师好，年底客户汇报比较多，担心您审核时有部分同事不在影响您审核进度，我提前排了个计划，您看看有没问题，您确定好了我发给大家，让各部门在您审核到他们时原地待命！

  首次会议应确定：出席人员、汇报人员、工厂介绍、近期质量控制及改进介绍、近阶段客户端表现报告（保证口径一致），上一次审核问题改善分析报告（若适用）。

  孙二毛回忆了下，以前每次重要审核的首次会议，质量经理老朱都会去邀请老板参加，以显示对客户的重视。

  确定对方航班，车次，注意车辆类型、车辆的清洁、油箱加油、准备可乐或气体饮料、接机牌、行车路线等后勤细节及司机的整洁着装）

  孙二毛有一次，中午吃饭时，老朱把客户带到单程路程就要一个小时的农家乐，美其名曰感受一下当地特色美食，那次吃完饭到公司都快三点了。

  禁止任何供应商现场服务人员进入参观区域（其他区域内着装、仪表、言行，统一要求）。

  派SQE到供应商现场确保高风险零部件质量合格后发运（进入临时遏制状态，需要100%全检合格后方可送入生产线）。

  不合格品区域（红笼子、黄笼子）内整洁、不合格品标识清晰，有建立台帐且与实物相符。

  在线质量监控人员配备，包括进检、预装、终检、巡检、Audit（强调察觉缺陷后的处理方法）。

  各监控点的品质衡量准则现场发放情况确认，是否需更新，不合格品标签是否发放到位。

  内部Audit质量信息看板更新（客户端表现趋势和各项目重点问题报告，与汇报问题一致）。

  生产线操作人员配备齐全，员工劳保用品正确佩戴，且与ODS一致（生产员工士气度+劳动纪律提醒）。

  返工产品控制，返工线使用、返工人员配备、返工流程培训、返工后不合格品处理方法。

  emm。。。可能是微信又改版了，几天不看就会不再推送了。我教你设置下，很简单！