ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源方案）的简称，ERP是针对物资资源办理（物流）、人力资源办理（人流）、财政资源办理（财流）、信息资源办理（信息流）集成一体化的企业办理软件。它将包含客户/服务架构，运用图形用户接口，使用开放体系制作。除了已有的规范功用，它还包含其它特性，如质量、进程运作办理、以及调整陈述等。

  ERP是先进的现代企业办理模式，首要施行对象是企业，意图是将企业的每个方面的资源合理装备，以使之充沛的发挥效能，使企业在剧烈的商场之间的竞赛中全方位地发挥能量，然后获得最佳的经济效益。

  ERP体系充沛遵循了供应链的办理思维，将用户的需求和企业内部的制作需求和外部供货商的制作资源结构一同，提炼出一套能够彻底依照客户的实在需求制作的办理思维。

  2021年5月28日，出资界了解到，5月28日音讯，28日跨境电子商务SaaS服务商深圳市领星网络科技有限公司（领星ERP）宣告完结2亿块钱B轮融资，由山君基金领投，源码本钱、钟鼎本钱跟投，老股东高瓴创投、顺为本钱、蓝湖本钱追加出资。半年以来领星ERP累计融资已近3亿元。 据了解，领星ERP是以亚马逊ERP为主的跨境电子商务一站式办理体系，包括收购、仓储、物流、广告、客服、财政等模块。

  2019年3月13日，36氪讯，电商SaaS ERP服务商“聚水潭”今天宣告完结3亿人民币B3轮融资，由红杉本钱我国基金独家出资。创始人兼CEO骆海东表明，本轮融资将用于晋级SaaS渠道服务体系、招募优秀人才、协同产业链上下游以及布局海外商场。

  客户关系办理(Customer Relationship Management, CRM)是一个慢慢地添加与顾客沟通，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改善和进步以满意顾客的需求的接连的进程。